Etapa de anchetă înainte de vânzare:să înțeleg nevoile clienților, specificațiile produsului, ofertele în timp util
La reducere:anunțați clientul progresul comenzii în timp, asigurați-vă calitatea și timpul de livrare
După vânzare:rezolva la timp problemele de utilizare întâmpinate de clienți, cum ar fi problemele de calitate, înlocuirea la timp